Perancangan IT Balanced Scorecard dalam Penyusunan Strategic Map Perguruan Tinggi (Studi kasus: Institut Teknologi Telkom Purwokerto)

Wahyu Adi Prabowo, Yudha Saintika

Abstract


Kebutuhan Teknologi Informasi (TI) didalam institusi pendidikan menjadi kebutuhan yang sangat mutlak di saat ini.  Kebutuhan Teknologi Informasi juga menjadi peranan penting untuk meningkatkan kinerja institusi pendidikan khususnya di Institut Teknologi Telkom Purwokerto (ITTP). Peranan IT Balanced Scorecard menjadi keunggulan tersendiri demi tercapainya visi misi ITTP sebagai kampus yang sangat mengedepankan TI baik itu di dalam  kinerja manajemen dan pendidikan. Keunggulan IT Balanced Scorecard salah satunya adalah mendukung IT Governance, ini sangat diperlukan institusi untuk dapat menciptakan adanya sebuah keselarasan bisnis dan teknologi informasi demi mewujudkan continuous improvement ITTP. Permasalahan di ITTP saat ini dalam hal kegiatan perencanaan kinerja TI belum mengacu atau berpedoman ke sebuah standar tertentu. Kondisi yang terjadi sekarang adalah masing-masing unit/bagian merumuskan kebutuhan mereka secara subjektif dan tanpa pertimbangan khususnya di bagian IT Support. Penelitian ini bertujuan untuk merancang IT Balanced Scorecard yang nantinya akan digunakan untuk mengukur kinerja IT ITTP. Penelitian ini dimulai dengan menganalisa visi misi dan strategi yang didasarkan dari renstra ITTP dan menganalisis SWOT IT yang ada di ITTP untuk mengetahui kondisi saat ini. Kemudian penulis menganalisis matriks TOWS untuk mengetahui strategi dan KPI terbaik untuk ITTP kedepannya.  Untuk membangun sasaran strategis dan strategy maps yang tepat, penulis mengacu kepada renstra ITTP agar terciptanya keselarasan bisnis dan IT. Langkah selanjutnya adalah dengan memetakan KPI hasil dari analisa matriks TOWS ke dalam sasaran strategi yang sudah dibentuk, sehingga IT Balanced Scorecard dapat terbentuk.  Keobjektivitasan penelitian sangat mutlak diperlukan dalam membangun IT Balanced Scorecard sehingga penelitian pada studi kasus ini dapat menghasilkan 12 sasaran strategis dan menghasilkan 20 KPI yang  akan digunakan sebagai ukuran kinerja IT Balanced Scorecard.

 Kata Kunci : IT Balanced Scorecard, IT Governance, SWOT, strategy maps


References


Brynjolfsson E. 1994. The productivity paradox of information technology: Review and assessment. Center for Coordination Science, MIT Sloan School of Management, Cambridge, Massachusetts.

Brynjolfsson E, Lorin M & Hitt. 1998. Beyond the productivity paradox: Computers are the catalyst for bigger changes, Forthcoming in the Communications of the ACM.

Chircu, Alina, M., Kauffman, J. Robert & Keskey, Doug. 2001. Maximizing the value of internet-based corporate travel reservation systems. Communications of the ACM, November, V44, I11, pp-57- 63.

Herdiansyah, Kunang, Akbar. 2014, IT Strategy Alignment in University Using IT Balanced Scorecard Framework, Article in Advanced Science Letters , DOI: 10.1166/asl.2014.5685 Adv. Sci. Lett. 20, 2038-2041.

Indrawan, R. 2008. Penyelenggaraan Tridharma Perguruan Tinggi Secara Produktif, Terukur, Berkelanjutan, dan Akuntabel Dalam Kaitannya Dengan Membentuk Lulusan Yang Cerdas dan Kompetitif. Jabar & Banten. Retrieved from https://rullyindrawan.files.wordpress.com/2013/02/paradigma-perguruan-tinggi.pdf

IT Governance Institute (ITGI), ISACA. (2005). measuring and demonstrating value of IT.

IT Telkom Purwokerto. 2018, Struktur Organisasi. Retrieved from http://ittelkom-pwt.ac.id/about-us/organisasi/

Lee, A. H. I., Chen, W., & Chang, C. 2008. A fuzzy AHP and BSC approach for evaluating performance of IT department in the manufacturing industry in Taiwan. https://doi.org/10.1016/j.eswa.2006.08.022

Maria. 2011, Perbandingan Sistem Informasi Akademik Universitas Kristen Satya Wacana Menggunakan COBIT Framework, Journal of Eonomic Foccus, vol 10, no. 2 hal 140-149. ISSN 1412-3851.

Mason G., Wagner K., Finegold D., & Keltner B. 2000. The “IT Productivity Paradox” Revisited: International Comparisons of Information Technology, Work Organisation and Productivity in Service Industries, Vierteljahrshefte zur Wirtschaftsforschung 69. Jahrgang, Heft 4/2000, S. 618–629.

Ristekdikti. 2014. Good University Governance (GUG). Retrieved from https://luk.staff.ugm.ac.id/atur/statuta/latih/2014/03GoodUniversityGovernance.pdf

Unit Sisfo. 2015, ST3 Telkom Purwokerto Information Technology Blue Print.


Full Text: PDF

DOI: 10.30595/jrst.v2i1.2357

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

ISSN: 2549-9750