ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA JALAN TERHADAP SISTEM SATU ARAH JALAN JENDERAL SOEDIRMAN PURWOKERTO
DOI:
https://doi.org/10.30595/civeng.v5i1.18980Abstract
Salah satu upaya untuk mengurangi kemacetan dan meningkatkan aspek keselamatan pengendara yaitu dengan memberlakukan sistem satu arah. Pemerintah Kabupaten Banyumas, Jawa Tengah, memberlakukan sistem satu arah di sejumlah ruas jalan di Purwokerto terhitung sejak 18 Mei 2020. Penetapan Sistem Satu Arah yang dilakukan pada titik-titik tersebut tentunya membawa pengaruh bagi pengguna jalan.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh tingkat kepuasan pengguna jalan terhadap sistem satu arah Jalan Jenderal Soedirman Purwokerto. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode Probability Sampling dan dilakukan analisis kuantitatif berupa uji validitass, uji reliabilitas, Importance Performance Analysis (IPA), Customer Satisfaction Index (CSI). Sampel penelitian berjumlah 100 responden dengan teknik pengambilan sampel yaitu Simple Random Sampling. Hasil analisis dari metode IPA untuk rata-rata tingkat kesesuainnya sebesar 96%<100% yang artinya masih belum sesuai yang diharapkan secara keseluruhan pelayanan dan masih harus ditingkatkan lagi. Hasil analisis dari metode CSI secara keseluruhan diketahui bahwa nilai CSI sebesar 79,74% yang berarti presentasi tersebut berada dalam interval 66% - 80,99% yang berarti pengguna jalan Jendral Soedirman Purwokerto merasa puas terhadap penerapan sistem satu arah ini. Dapat disimpulkan terdapat pengaruh tingkat kepuasan pengguna jalan terhadap sistem satu arah jalan Jenderal Soedirman Purwokerto
References
[1] Badan Pusat Statistik Kabupaten Banyumas (BPS). 2022. Diakses pada tanggal 15 November 2022 https://banyumaskab.bps.go.id/indicator/12/33/1/jumlah-penduduk-menurut-jenis-kelamin.html
[2] Dhimas, D. S. W. 2020. Pengaruh Pemberlakuan Sistem Satu Arah Terhadap Kinerja Ruas Jalan Berdasarkan Volume Lalu Lintas Dan Kepuasan Pengguna Jalan (Studi Kasus Pemberlakuan Sistem Satu Arah di jalan Diponegoro Kota Tegal).
[3] Dinas Perhubungan Kabupaten Banyumas. 2020. Rute Sistem Satu Arah Purwokerto. Diakses pada tanggal 15 November 2022 https://serayunews.com/sistem-satu-arah-kota-purwokerto-diperluas-dan-ada-pengalihan-arus- kendaraan-masuk-kota
[4] Faisal, A., Mulyono, A. T., & Utomo, S. H. T. (2022). Kepuasan pengguna jalan terhadap pelayanan jalan provinsi di Kalimantan Barat. Jurnal HPJI (Himpunan Pengembangan Jalan Indonesia), 8(1), 11-26.
[5] Google Maps : Rute Sistem Satu Arah Jalan Jenderal Soedirman Purwokerto. Diakses pada tanggal 15 November 2022 http://www.maps7.com/list/purwokerto.html
[6] Purnomo, K. R., & Wibawa, B. M. (2021). Analisis tingkat kepuasan pengguna jalan Tol di wilayah unit Jatim 02 terhadap layanan satuan patroli jalan raya ditlantas Polda Jatim. Jurnal Sains dan Seni ITS, 9(2), D256-D261.
[7] Suhandi, R. (2018). Evaluasi Kinerja Jalan pada Penerapan Sistem Satu Arah di Kota Bogor. Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Teknik Sipil, 1(1).
[8] Sugiyono. (2017). MetodePenelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: PT Alfabet. In PT Alfabet, Bandung.
[9] Undang-Undang Republik Indonesia No. 38 Tahun 2004. Retrieved from https://jdih.pu.go.id/internal/assets/assets/produk/UU/2014/10/UU38-2004/ (3 Januari 2022)
Downloads
Published
Issue
Section
License
CIVeng : Jurnal Teknik Sipil dan Lingkungan is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
