Mulazid, A. S. (2018) “Analisis Pengaruh Service Quality, Customer Relationship Management dan Keunggulan Produk Tabungan Terhadap Loyalitas Nasabah pada Bank Bri Syariah”, Islamadina : Jurnal Pemikiran Islam, 19(1), pp. 89–106. doi: 10.30595/islamadina.v19i1.2352.