Mulazid, Ade Sofyan. “Analisis Pengaruh Service Quality, Customer Relationship Management Dan Keunggulan Produk Tabungan Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Bank Bri Syariah”. Islamadina : Jurnal Pemikiran Islam, vol. 19, no. 1, July 2018, pp. 89-106, doi:10.30595/islamadina.v19i1.2352.