D. E. Prasetyo, I. B. N. Udayana, and P. D. Cahyani, “Pengaruh Kualitas Layanan dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Nasabah BCA Syariah dengan Kepuasan Nasabah sebagai Variabel”, JHES, vol. 6, no. 1, pp. 55–68, Apr. 2023.