Yanwar, Sahrul Guruh, and Suhartini Suhartini. “Analisis Kualitas Pelayanan Publik Menggunakan Metode Service Quality Dan Importance Performance Analysis Pada Kantor Kecamatan Soko, Kabupaten Tuban”. JRST (Jurnal Riset Sains dan Teknologi) 8, no. 2 (October 4, 2024): 115–126. Accessed July 6, 2026. http://jurnalnasional.ump.ac.id/index.php/JRST/article/view/18677.