Susanto, F.H. et al. 2021. Analisis Hubungan antara Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pasien Rawat Jalan Instalasi Farmasi Rumah Sakit Universitas Muhammadiyah Malang. PHARMACY: Jurnal Farmasi Indonesia (Pharmaceutical Journal of Indonesia). 18, 1 (Oct. 2021), 10–20. DOI:https://doi.org/10.30595/pharmacy.v18i1.5451.