Susanto, FX Haryanto, Nancy Isnawati Simbolon, and Eva Monica. “Analisis Hubungan Antara Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pasien Rawat Jalan Instalasi Farmasi Rumah Sakit Universitas Muhammadiyah Malang”. PHARMACY: Jurnal Farmasi Indonesia (Pharmaceutical Journal of Indonesia) 18, no. 1 (October 1, 2021): 10–20. Accessed June 17, 2025. http://jurnalnasional.ump.ac.id/index.php/PHARMACY/article/view/5451.