MODEL MANAJEMEN KONFLIK UNTUK MENGATASI MASALAH DALAM RELASI MAJIKAN WANITA DENGAN PEMBANTU RUMAH TANGGA WANITA DI KECAMATAN PURWOKERTO UTARA

Authors

  • Retno Dwiyanti Dosen Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Purwokerto

DOI:

https://doi.org/10.30595/psychoidea.v9i1.242

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji permasalahan dalam relasi majikan wanita dengan pembantu rumah tangga wanita dan merancang model manajemen konflik dalam mengatasi masalah relasi majikan wanita dengan pembantu rumah tangga wanita. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan penelitian kuantitatif dan kualitatif. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dan wawancara mendalam. Analisis data kuatitatif menggunakan prosentase sedangkan analisis data kualitatif menggunakan model analisis interaktif. Hasil penelitian menunjukkan: 1) Permasalahan dalam relasi majikan wanita dengan pembantu rumah tangga wanita, yaitu pembantu rumah tangga memiliki pendidikan yang rendah, majikan sering menyalahakan pembantu karena tidak bisa masak, pembantu rumah tangga sering tidak paham dengan apa yang diperintahkan oleh majikan, pembantu harus mengikuti aturan majikan, majikan sering mengganti pembantu, majikan sulit menerapkan aturan untuk pembantu. 2) Konflik yang terjadi dalam relasi majikan wanita dengan pembantu rumah tangga yaitu : konflik diri, konflik antarindividu, dan konflik kecil sehari-hari. Rancangan model manajemen konflik kolaborasi, mengikuti kemauan orang lain atau memuji, mendominasi (menonjolkan kemauan sendiri), menghindari dan kompromi. Kata Kunci : manajemen, konflik, pembantu, majikan

References

As’ad M. 2004. Psikologi Industri. Yogyakarta : Liberty.

Dwiyanti, R. 2006. Peran Kecerdasan Emosi terhadap Kontrak Psikologis. Jurnal Psycho Idea. Th.4. No.2. Juli 2006

--------------- 2008. “Analisis Kritis tentang Perlindungan Psikososial Pembantu Rumah Tangga”. Laporan Penelitian Dosen Muda. Universitas Muhammadiyah Purwokerto

--------------- 2009. “Problem-prolem Psikologis Dalam Relasi Pembantu Rumah Wanita Dengan Majikan Wanita (Studi Tentang Jenis Problem dan Solusi Problem)”. Laporan Penelitian Kajian Wanita. Kopertis Wilayah VI Jawa Tengah

Pickering, P. 2001. How To Manage Conflict. Jakarta : Erlangga

Ross, Joel E. 1993. Total Quality Management: Text, Cases and Readings, London: Kogan Page Limited.

Rousseau, D.M. 1989. Psychological and Implied Contracts in Organizational, Employee Rights and Responsibilities Journal, 2:2, P.121 - 139

Sundoro. 2003. “Perempuan Bekerja: tinjauan Ekonomi dan Realitas di Tempat Kerja”. Makalah, dalam seminar wanita di UNISULA Semarang

http://www.jawapos.co.id/radar/index.php?act=detail&rid=129613. Diakses tanggal 15 Desember 2009

Downloads

Published

2011-01-01

Issue

Vol. 9 No. 1 (2011): PSYCHO IDEA

Section

PSYCHOIDEA

License

Authors published in this journal agree to the following terms:

  • The copyright of each article is retained by the author (s) without restrictions
  • The journal allows the author(s) to retain publishing rights without restrictions
  • The author grants the journal the first publication rights with the work simultaneously licensed under the Creative Commons Attribution License, allowing others to share the work with an acknowledgment of authorship and the initial publication in this journal.
  • Authors may enter into separate additional contractual agreements for the non-exclusive distribution of published journal versions of the work (for example, posting them to institutional repositories or publishing them in a book), with acknowledgment of their initial publication in this journal
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (For example in the Institutional Repository or on their website) before and during the submission process, as this can lead to productive exchanges, as well as earlier and larger citations of published work
  • Articles and all related material published are distributed under a Creative Commons Attribution-4.0 International Public License (CC - BY 4.0).

License

Psycho Idea is licensed under a Creative Commons Attribution- 4.0 International Public License (CC - BY 4.0).

You are free to :

Share — copy and redistribute the material in any medium or format

Adapt — remix, transform, and build upon the material for any purpose, even commercially