Peran Komitmen Organisasi dan Workplace Incivility terhadap Organizational Citizenship Behavior pada Staf RSU di Kebumen
DOI:
https://doi.org/10.30595/psimphoni.v3i2.14283Keywords:
Organizational Commitment, Organizational Citizenship Behavior, Workplace IncivilityAbstract
This study aims to evaluate the predictive power of organizational commitment and workplace incivility on organizational citizenship behavior among employees at Purbowangi General Hospital. Utilizing a quantitative approach with multiple regression analysis, this research involved 132 employees from the hospital. Data were collected using the Organizational Citizenship Behavior scale (26 items) adapted from Sharma and Jain (α = 0.969), the Organizational Commitment scale (16 items) adapted from Allen and Meyer (α = 0.693), and the Workplace Incivility scale (28 items) adapted from Martin and Hine (α = 0.942). Analysis results revealed an F-value of 83.597 (p < 0.001), indicating a significant positive effect of organizational commitment on organizational citizenship behavior. Conversely, an F-value of 171.919 (p < 0.001) showed a significant negative impact of workplace incivility on organizational citizenship behavior. Additionally, an F-value of 137.071 (p < 0.001) confirmed that both organizational commitment and workplace incivility significantly affect organizational citizenship behavior among employees at Purbowangi General Hospital. These findings underscore the importance of enhancing organizational commitment to promote positive organizational citizenship behaviors and reducing workplace incivility. Future research should consider longitudinal studies to assess how changes in organizational commitment and workplace incivility over time influence organizational citizenship behavior.
References
Agustian, I., Saputra, H. E., & Imanda, A. (2019). Pengaruh sistem informasi manajamen terhadap peningkatan kualitas pelayanan di PT. Jasaraharja Putra Cabang Bengkulu. Profesional: Jurnal Komunikasi Dan Administrasi Publik, 6(1), 42–60. https://doi.org/10.37676/professional.v6i1.837
Anwar, A. (2021). Pengaruh organizational citizenship behavior (OCB) terhadap kepuasan kerja dan kinerja karyawan. Juripol (Jurnal Institusi Politeknik Ganesha Medan), 4(1), 35–46. https://doi.org/10.33395/juripol.v4i1.10963
Azwar, S. (2017). Metode penelitian psikologi. Pustaka Pelajar.
Dewi, K. O. E., & Riana, I. G. (2018). Pengaruh pengembangan karir, kompensasi dan komitmen organisasional terhadap retensi karyawan pada Bintang Kuta Hotel. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(2), 876. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2019.v08.i02.p11
Haryono, D. H. (2020). Pengaruh workplace incivility pada job satisfaction dan turnover intentions (Studi pada PT. Indomobil Nissan Datsun Surakarta, Yogyakarta dan Magelang). Management Research and Review, 3(1), 13–24. https://doi.org/10.20961/mrm.v3i1.39
Hendrawan, A., Sucahyawati, H., & Indriyani, I. (2017). Organizational citizenship behavior (OCB) pada karyawan Akademi Maritim Nusantara Andi. Prosiding Seminar Nasional & Internasional, 1(1), 39–48.
Hidayat, A., & Lukito, H. (2021). Pengaruh pemberdayaan psikologis, kepemimpinan transformasional dan kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior. Menara Ekonomi, VII(1), 1–11.
Kristanto, H. (2015). Keadilan organisasional, komitmen organisasional, dan kinerja karyawan. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan (Journal of Management and Entrepreneurship), 17(1), 86–98. https://doi.org/10.9744/jmk.17.1.86-98
Kurniawan, A. (2015). Pengaruh komitmen organisasi terhadap organizational citizenship behavior (OCB). Jurnal Manajemen dan Bisnis, 15(1), 95–118.
Meigantari, N., & Netra, I. (2016). Pengaruh penempatan, keadilan organisasional, kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai RSUD Wangaya Kota Denpasar. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 5(7), 255–357.
Putra, I., & Indrawati, A. (2018). Pengaruh keadilan organisasi terhadap kepuasan kerja dan komitmen organisasional di Hotel Rama Phala Ubud. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 7(4), 255–368. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2018.v07.i04.p11
Stephen, I., & Michael, W. B. (1981). Handbook in research and evaluation (2nd ed.). San Diego: S. Diego.
Sugiyono. (2016). Metode penelitian kuantitatif kualitatif R&D. Alfabeta.
Supardi, S. (1993). Populasi dan sampel penelitian. Unisia, 13(17), 100–108. https://doi.org/10.20885/unisia.vol13.iss17.art13
Trisna Suwandewi, N., & Sintaasih, D. (2016). Keadilan organisasional dan komitmen organisasional: Efeknya pada organizational citizenship behavior. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 5(7), 253–727.
Widiastra, I. K., & Darma, G. S. (2015). Komitmen, kepuasan kerja, organizational citizenship behavior dan kinerja pegawai kontrak. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 12(2), 214–241.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Pemberitahuan Hak Cipta untuk Penulis:
Jurnal memungkinkan penulis untuk memegang hak cipta tanpa batasan dan memungkinkan penulis untuk mempertahankan hak penerbitan tanpa batasan.
Pemberitahuan Hak Cipta untuk Jurnal:
Hak cipta dari artikel yang diterima akan diberikan kepada jurnal sebagai penerbit jurnal. Hak cipta yang dimaksud meliputi hak untuk menerbitkan artikel dalam berbagai bentuk (termasuk cetak ulang). Jurnal mempertahankan hak penerbitan atas artikel yang diterbitkan.
Penulis diperbolehkan untuk menyebarluaskan artikel yang diterbitkan dengan membagikan link/DOI artikel di jurnal. Penulis diperbolehkan untuk menggunakan artikel mereka untuk tujuan hukum yang dianggap perlu tanpa izin tertulis dari jurnal dengan pengakuan publikasi awal jurnal ini.
