Optimizing the Role of Posyandu and Jumantik Cadres by Improving Knowledge about Service Quality
https://doi.org/10.30595/jppm.v9i3.24365
Keywords:
Jumantik, Cadre, Quality, Integrated Healthcare CenterAbstract
Background: Quality improvement is the process of measuring how well a service meets standards or principles through systematic and continuous revision actions in order to achieve maximum or superior service quality, in accordance with academic standards, as well as current technological capabilities and resources. The dimensions of service quality consist of responsiveness, assurance, tangible, empathy, and reliability. Objective: The purpose of this service is to improve the quality of services provided by cadres. Method: This service is carried out by counseling to increase the level of knowledge of Posyandu and Jumantik cadres in understanding material regarding service quality. Results: This service activity shows that there is an increase in the knowledge of jumantik cadres after the material is given through the book media that has been given. The average pre-test score for Posyandu cadres is 66.04 and Jumantik cadres is 62.1. While the average posttest score for Posyandu cadres is 96.16 and Jumantik cadres is 92.68. Conclusion: Providing education accompanied by a guidebook on service quality is expected to provide information and guidance for cadres to improve service quality in health programs implemented in the community.
References
Caesar, D. L., & Dewi, E. R. (2018). Pengaruh Media Buku Saku terhadap Pengetahuan tentang Sanitasi Lingkungan pada Kader Kesehatan Desa Cranggang. https://jurnal.stikescendekiautamakudus.ac.id/index.php/JKM/article/view/248/173
Daryanti, E., & Mardiana, F. (2020). Peningkatan Mutu Layanan Posyandu Melalui Peningkatan Pengetahuan dan Skill Kader di Kelurahan Cibunigeulis Tasikmalaya. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Indonesia), 1(3), 2721–2747. https://doi.org/10.36596/jpkmi.v1i3.68
Dewi Ngaisyah, R., & Wahyuningsih, S. (2018). Retraining Dan Pendampingan Kader Posyandu Remaja Dalam Melakukan Monitoring Status Gizi Di Desa Cokrobedog, Sidoarum, Godean, Sleman, Yogyakarta. Dharma Bakti, 1(1), 5.
Falabiba, N. E. (2019). Peran Kader Kesehatan Bagi Masyarakat (N. Falabiba, Ed.).
Hayati, N., & Fatimaningrum, A. S. (2015). Pelatihan Kader Posyandu dalam Deteksi Perkembangan Anak Usia Dini. https://journal.uny.ac.id/index.php/jpa/article/view/12359
Husnayain, A., Fuad, A., & Lazuardi, L. (2019). Correlation between Google Trends on dengue fever and national surveillance report in Indonesia. Global Health Action, 12(1). https://doi.org/10.1080/16549716.2018.1552652
Kusumawati, Y., Werdani, K. E., Darnoto, S., Sutrisna, E., Wardiono, K., Anis, M., Maimun, M. H., Zulaekah, S., Rahmi, A. N., Widananda, C., Yuniar, S., Nurfauzia, E. N., Aulia, A., Firdauzy Nurhaliza, R., Pratiwi, B. I., & Fauziana, E. (2024). Pendampingan Kader Kesehatan Dalam Deteksi Dini Faktor Risiko Penyakit Tidak Menular (PTM) Di Desa Tawang Weru Sukoharjo. Jurnal SOLMA, 13(1), 244–253. https://doi.org/10.2236/solma.v13i1.12583
Meilina, W., Madjid, A., & Chotimah, I. (2020). Faktor-Faktor yang Memengaruhi Kinerja Kader Jumantik dalam Pemberantasan DBD di Puskesmas Kedung Badak Kota Bogor Tahun 2019. In PROMOTOR Jurnal Mahasiswa Kesehatan Masyarakat (Vol. 3, Issue 6). http://ejournal.uika-bogor.ac.id/index.php/PROMOTOR
Muslim, Z., Trigunarso, S. I., & Bertalina. (2024). Penguatan Kader Jumantik untuk Mewujudkan Kecamatan Rajabasa Kota Bandar Lampung sebagai Daerah Bebas Jentik Nyamuk Aedes: Model Percontohan Tingkat Lokal. In Communnity Development Journal (Vol. 5, Issue 4). https://journal.universitaspahlawan.ac.id/index.php/cdj/article/view/33105
Nurbaya, Saeni, R. H., & Irwan, Z. (2022). Peningkatan Pengetahuan dan Keterampilan Kader Posyandu melalui Kegiatan Edukasi dan Simulasi. JMM (Jurnal Masyarakat Mandiri), 6(1), 678. https://doi.org/10.31764/jmm.v6i1.6579
Rohim, A. N., Zulaekah, S., & Kusumawati, Y. (2016). Perbedaan Pengetahuan Anemia pada Remaja Putri Setelah Diberi Pendidikan dengan Metode Ceramah Tanpa Media dan Ceramah dengan Media Buku Cerita. https://journals.ums.ac.id/index.php/jk/article/view/4592
Rudi, A., Pratama, R. Y., Haryanti, Y., Amartani, R., & Sunarti. (2022). Upaya Pencegahan Penyakit DBD Melalui Pelatihan Kader Jumantik di Desa Mungguk Bantok Kecamatan Sintang. https://openjurnal.unmuhpnk.ac.id/prosidingkesmas/article/view/4089/2088
Ulumiyah, N. H. (2018). Meningkatkan Mutu Pelayanan Kesehatan dengan Penerapan Upaya Keselamatan Pasien di Puskesmas. Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia, 6(2), 149–155. https://doi.org/10.20473/jaki.v6i2.2018.149-155
Werdani, K. E., Asyfiradayati, R., Aorta, D. T., Al’tsani, T., Rochan, M., & Rudisty, B. C. (2024). Pendampingan Kewirausahaan Pembuatan Pmt Bagi Kader Posyandu dalam Mendukung Program Stunting. 8(3). https://doi.org/10.31764/jmm.v8i3.22951
Yulian, V., Karyadi, E., Artistin, A. R., Kusumawati, Y., Arifah, I., Niswatin, T. K., Sakdiyah, H., Supristyani, H., Rohmah, D. N., Salichah, M. F., Wulandari, D., & Riolina, A. (2022). Pendampingan Bidan Desa dan Kader Kesehatan untuk Meningkatkan Kesehatan Gigi dan Mulut Ibu Hamil di Masa Pandemi Melalui Program “Ibu Peri.” JMM (Jurnal Masyarakat Mandiri), 6(5). https://doi.org/10.31764/jmm.v6i5.10355
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Caroline Isadora Corry, Tanjung Anitasari Indah Kusumaningrum
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
Indonesian version:
Penulis yang menerbitkan dengan jurnal ini setuju dengan ketentuan berikut:
Penulis mempertahankan hak cipta dan memberikan jurnal hak publikasi pertama dengan karya yang secara bersamaan dilisensikan di bawah Creative Commons Attribution 4.0 International License yang memungkinkan orang lain untuk berbagi karya dengan pengakuan atas kepenulisan karya dan publikasi awal dalam jurnal ini.
Penulis dapat masuk ke dalam pengaturan kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif dari versi terbitan jurnal dari karya tersebut (misalnya, mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan atas publikasi awalnya di jurnal ini.
Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting karya mereka secara online (misalnya, di repositori institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses penyerahan, karena dapat mengarah pada pertukaran yang produktif, serta kutipan yang lebih awal dan lebih besar dari karya yang diterbitkan (See The Effect of Open Access).
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
