Pengaruh Celebrity Endorser dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Minat Beli dengan Brand Image Sebagai Variabel Mediasi Pada Produk Skincare Scarlett Whitening di Kota Surabaya
DOI:
https://doi.org/10.30595/ratio.v5i1.17941Abstract
Pada perkembangan era revolusi industri 4.0 saat ini banyak sekali pesaing sejenis yang bermunculan sehingga membuat perusahaan mau tidak mau harus memikirkan strategi pemasaran yang efisien dan efektif pada produknya sehingga dapat menaikkan tingkat penjualan. Salah satu perencanaan pemasaran yang dapat menimbulkan minat beli adalah celebrity endorser dan EWOM. Maksud dari dilakukannya penelitian ini yakni untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel celebrity endorser dan EWOM terhadap minat beli dengan brand image sebagai variabel mediasi pada produk skincare Scarlett Whitening di Kota Surabaya. Penelitian ini berjenis explanatory researchdengan subjek penelitian yakni seluruh konsumen yang mengetahui produk skincare Scarlett Whitening di Surabaya, namun hanya melibatkan 105 tanggapan responden yang dikumpulkan menggunakan metode pengumpulan data yakni menyebarkan kuesioner sebanyak 120 namun terdapat 15 tanggapan yang tidak memenuhi kriteria yang telah diberikan. Path analysis (analisis jalur) ialah salah satu teknik menganalisis data yang dipakai untuk penelitian ini dan digunakan SPSS versi 20 sebagai bantuan untuk mengolah data. Kesimpulan yang didapat dari hasil penelitian yakni celebrity endorser dan brand imagememiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, EWOM tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli namun memiliki kontribusi relatif kecil, celebrity endorser dan EWOM memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap brand image , serta variabel brand image dapat digunakan sebagai variabel mediasi yang menjelaskan pengaruh selebriti endorser dan EWOM terhadap minat beli.
References
Ayu, Ipak. 2021. Industri Kosmetika Diproyeksi Tumbuh 7 Persen Tahun Ini. https://m.bisnis.com/amp/read/20210412/257/1379994/industri-kosmetika-diproyeksi-tumbuh-7-persen-tahun-ini (diakses pada 19 Oktober 2021 pukul 10:50 WIB)
Cahyaningrum, F. 2020. “Analisis Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Celebrity Endorser Dan Country Of Origin Terhadap Purchase Intention Melalui Brand Image Di Wardah Beauty House Semarang” HALA. Prosiding Konferensi Ilmiah Mahasiswa Unissula (KIMU) Klaster Ekonomi.
Firmansyah, M. A. 2019. Pemasaran Produk dan Merek (Planning & Strategy). Surabaya: CV. Penerbit Qiara Media.
Galang, T. 2021. Pengaruh Youtube Beauty Vlogger Terhadap Minat Beli Konsumen Dan Dampaknya Terhadap Keputusan Pembelian Produk (Studi pada viewers Youtube Wardah channel Suhay Salim) (Doctoral dissertation, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta).
Goldsmith, R. 2008. Electronic Word-of-Mouth, E-commerce. Idea Group Reference Global, Florida.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. 2010. Multivariate Data Analysis (7th ed.). Upper Saddle River, New Jersey: Prentice Hall.
Humam, L., Arifin, R., & ABS, M. K. 2021. Pengaruh Kualitas Produk, Brand Association, Brand Image, Brand Trust, Price Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Merk Vans (Studi kasus pada pembelian Sepatu Sneakers merek Vans Di Infusionstore Malang). Jurnal Ilmiah Riset Manajemen, 10(13).
Jalilvand, M. R., & Samiei, N. 2012. The effect of electronic word of mouth on brand image and purchase intention: An empirical study in the automobile industry in Iran. Marketing Intelligence & Planning. 460-476.
Kotler, P., & Keller, K. L. 2009. Manajemen Pemasaran, Edisi 13. Jakarta: Erlangga.
Rusiana, D. 2021. Pengaruh Celebrity Endorser Terhadap Minat Beli Dengan Citra Merek Sebagai Variabel Mediasi Pada Produk Minuman Nu Green Tea. Bachelor (S1) thesis, Wijaya Kusuma Surabaya University.
Royan, Frans. M. 2004. Marketing Celebrities. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.
Schiffman, L. G., Kanuk, L.L., 2007. Consumer behavior (9th ed.). New Jersey : Prentice Hall.
Setiadi, N. J. 2003. Perilaku Konsumen : Konsep dan Implikasi untuk Strategi dan Penelitian Pemasaran. Jakarta: Kencana Strategy.
Shimp, Terence A. 2014. Komunikasi Pemasaran Terpadu dalam Periklanan dan Promosi. Jakarta: Salemba Empat.
Sugiyono. 2015. Metode Penelitian Pendidikan: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Suprapti, N. W. S. 2010. Perilaku Konsumen: Pemahaman Dasar dan Aplikasinya Dalam Strategi Pemasaran. Bali: Udayana University Press.
Xia, L., & Bechwati, N. N. 2008. Word of mouse: the role of cognitive personalization in online consumer reviews. Journal of interactive Advertising, 9(1), 3-13.
Yusron, S., Rachma, N., & Hufron, M. 2019. Pengaruh Celebrity Endorser Terhadap Minat Beli Melalui Citra Merek Sebagai Variabel Intervening Pada Pengguna Kosmetik Pixy Di Toko Aster Malang. Jurnal Ilmiah Riset Manajemen, 8(09).
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
RATIO : Reviu Akuntansi Kontemporer Indonesia is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
_001.png)
