Rekomendasi Pengukuran Kinerja Menggunakan Information Technology Balanced Scorecard dan Strategy Maps
DOI:
https://doi.org/10.30595/jrst.v7i1.14543Keywords:
Key Performance Indicators, Strategy Maps, IT Balanced ScorecardAbstract
Dinas Komunikasi dan Informatika (DINKOMINFO) berkewajiban untuk mensukseskan Visi dan Misi Kabupaten Wonosobo yang termuat dalam RPJMD Tahun 2016-2012. Mensukseskan Visi dan Misi DINKOMINFO perlu adanya implementasi TI yang dikelola dengan baik dan peningkatan kinerja dari DINKOMINFO Kabupaten Wonosobo untuk mendukung perkembangan TI. Permasalahan yang ada DINKOMINFO Wonosobo dalam Rancangan Strategis (RENSTRA) 2016-2021 belum dispesifikasikan kebutuhan dan strategi dari setiap bidang khususnya bidang Informatika serta belum adanya penilaian kontribusi TI terhadap bisnis dan belum adanya penilaian pengukuran kinerja TI, maka perlu dilakukan rekomendasi pengukuran kinerja untuk menspesifikasikan kebutuhan serta strategi dan dapat mengetahui kontribusi TI terhadap bisnis dengan menggunakan Information Technology Balanced Scorecard untuk menyesuaikan perencanaan dan aktivitas-aktivitas sistem informasi yang dapat mengukur, mengevaluasi efektivitas organisasi sistem informasi, mendorong dan mempertahankan kinerja sistem informasi yang semakin meningkat. Tujuan dari penelitian ini menghasilkan rekomendasi pengukuran kinerja menggunakan IT Balanced Scorecard dari hasil analisis matriks SWOT, PEST dan CSF yang akan menghasilkan sasaran – sasaran untuk membentuk strategy maps. Penelitian ini menghasilkan 10 sasaran strategis yang dipetakan kedalam 4 Perspective IT Balanced Scorecard sebagai perancangan pengukuran kinerja IT Balanced Scorecard DINKOMINFO Kabupaten Wonosobo. Rekomendasi pengukuran kinerja DINKOMINFO Kabupaten Wonosobo hasil dari IT Balanced Scorecard adalah 15 KPI (Key Performance Indicators) yang dijadikan sebagai nilai ketercapaian program untuk mengetahui hasil pengukuran kinerja DINKOMINFO Kabupaten Wonosobo. Hasil 10 sasaran strategis dibentuk ke dalam strategy maps diterjemahkan ke dalam hubungan sebab akibat yang menggambarkan kondisi dari DINKOMINFO Kabupaten Wonosobo.
References
Andani, F. M., Nasution, A. H., & Ardiantono, D. S. (2020). Analisis Critical Success Factors Implementasi Program B20 untuk Pengembangan Berkelanjutan Industri Bahan Bakar Nabati. Jurnal Sains Dan Seni ITS, 8(2). https://doi.org/10.12962/j23373520.v8i2.49322
Bagnoli, C., Vedovato, M., & Costantini, A. (2020). The role of strategy maps in business integration: An interventionist approach. International Journal of Management Practice, 13(3), 252–274. https://doi.org/10.1504/IJMP.2020.106942
Dinas Komunikasi Dan Informatika. (n.d.). https://diskominfo.wonosobokab.go.id/postings/details/1030763/RENSTRA_20162021.HTML
Jahangirian, M., Taylor, S. J. E., Young, T., & Robinson, S. (2017). Key performance indicators for successful simulation projects ga. Journal of the Operational Research Society, 68(7), 747–765. https://doi.org/10.1057/jors.2016.1
Laksono, P., Maulana, ryan akbar, & Khairunnisa, R. (2021). Strategi penanganan covid-19. Jurnal Pemerintahan Dan Keamanan Publik (JP Dan KP), 3(2), 60–67.
Mohi, W. K., & Botutihe, N. (2020). Strategi Pemerintah Daerah dalam Meningkatkan Pelayanan pada Masyarakat Melalui Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik. Publik (Jurnal Ilmu Administrasi), 9(2), 115. https://doi.org/10.31314/pjia.9.2.115-124.2020
Muchlis, R. (2018). Analisis SWOT Financial Technology (Fintech) Pembiayaan Perbankan Syariah Di Indonesia (Studi Kasus 4 Bank Syariah Di Kota Medan). AT-TAWASSUTH: Jurnal Ekonomi Islam, 1(1), 335. https://doi.org/10.30821/ajei.v1i1.2735
Prabowo, W. A., & Saintika, Y. (2018). Perancangan IT Balanced Scorecard dalam Penyusunan Strategic Map Perguruan Tinggi (Studi kasus: Institut Teknologi Telkom Purwokerto). JRST (Jurnal Riset Sains Dan Teknologi), 2(1), 27. https://doi.org/10.30595/jrst.v2i1.2357
Putri, H. N., Darmawan, I., & Hanafi, R. (2020). Analisis Dan Perancangan Architecture Satu Data Pada Fungsi Wajib Analysis and Design of One Data Architecture in Mandatory Functions Not Related To Basic Services Using Togaf Adm in the Regional Government of West Java Province. 7(1), 2046–2055.
Rahayu, F. S., Ginantaka, R. D., & WP, Y. S. P. (2017). Analisis Manfaat Sistem Informasi Penerimaan Mahasiswa Baru Dengan Metode It Balanced Scorecard. Jurnal Terapan Teknologi Informasi, 1(2), 99–108. https://doi.org/10.21460/jutei.2017.12.21
Sari, D. P., Handayani, N. U., Widharto, Y., Ridho, K. H., Senamelia, S., Aulia, F. S., & Ardiyawan, R. (2019). Analisis manajemen dan potensi risiko mengunakan PEST analysis dan risk mapping di kampung batik semarang. Prosiding Industrial Engineering National Conference (IENACO) IENACO (Industrial Engineering National Conference) 7 2019, 2014, 437–444.
Seminar, P., Aplikasi, N., Prabowo, W. A., & Wiguna, C. (2021). Strategic Map It Balanced Scorecard Berdasarkan Kriteria Baldrige Untuk Departemen It Perguruan Tinggi. 1–5.
Sirisomboonsuk, P., Gu, V. C., Cao, R. Q., & Burns, J. R. (2018). Relationships between project governance and information technology governance and their impact on project performance. International Journal of Project Management, 36(2), 287–300. https://doi.org/10.1016/j.ijproman.2017.10.003
Sukma, D. (2018). Fintechfest, mempopulerkan teknologi finansial di Indonesia. Retrieved December 27, 2018, from h ttps://arenalte.com. 19(1), 55–60.
Syarif, A. F., Basuki, P. N., & Wijaya, A. F. (2018). Analisa Kinerja Sistem Informasi / Teknologi Informasi pada PT. Bank Central Asia Menggunakan Kerangka IT Balanced Scorecard. JSI: Jurnal Sistem Informasi (E-Journal), 10(1). https://doi.org/10.36706/jsi.v10i1.8039
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Aniq Farah Intan Nabilah, Wahyu Adi Prabowo, Daniel Yeri Kristiyanto
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access)
JRST (Jurnal Riset Sains dan Teknologi) is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
