Pengaruh Kualitas Pelayanan Informasi Obat Terhadap Kepuasan Peserta Askes Rawat Jalan Di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Purbalingga
Keywords:
kualitas pelayanan informasi obat, kepuasan, pasien Askes rawat jalan, RSUD PurbalinggaAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengarung kualitas pelayanan informasi obat terhadap kepuasan konsumen peserta Askes rawat jalan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Purbalingga. Penelitian ini merupakan studi kusus yang dilakukan dengan menggunakan metode survey dalam mengumpulkan datanya. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah sebanyak 47 responden. Data diolah dengan analisis regresi dengan tingkat kepercayaan 95%, sedangkan uji F dilakukan untuk menguji tingkat signifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh yang signifikan dari kualitas pelayanan informasi obat terhadap kepuasan konsumen peserta Askes rawat jalan di RSUD Purbalingga.
Downloads
How to Cite
Hapsari, I., Sudirman, I., & Vita, K. Y. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan Informasi Obat Terhadap Kepuasan Peserta Askes Rawat Jalan Di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Purbalingga. PHARMACY: Jurnal Farmasi Indonesia (Pharmaceutical Journal of Indonesia), 5(02), 90–99. Retrieved from http://jurnalnasional.ump.ac.id/index.php/PHARMACY/article/view/2551
Issue
Section
PHARMACY
License
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
